ศูนย์ช่วยเหลือ ph365

เราตอบคำถามเรื่องบัญชี การยืนยันตัวตน รายการฝากถอน และเงื่อนไขโบนัสของ ph365 เป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง การฝากปกติเริ่มที่ 100 บาทต่อครั้ง และการถอนขั้นต่ำอยู่ที่ 300 บาทต่อครั้ง ทั้งสองยอดนี้แยกจากยอดฝากขั้นต่ำของแต่ละโปรโมชั่น ช่องทางที่ใช้ได้มี PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และ Krungthai NEXT หากเงื่อนไขใดไม่มีตัวเลขในรายการ เราจะไม่เติมตัวเลขให้เอง

ศูนย์ช่วยเหลือ ph365

วิธีตรวจบัญชี เงิน และสิทธิ์ที่ใช้ได้

เมื่อรายการเงินหรือโบนัสไม่ตรงกับที่คาด เราตรวจจากชื่อบัญชี เลขอ้างอิงการโอน และเงื่อนไขของรายการนั้น โบนัสแต่ละชื่อใช้เพดาน ยอดฝาก เทิร์นโอเวอร์ และขอบเขตเกมของตัวเอง เราไม่นำเงื่อนไขของโปรหนึ่งไปแทนอีกโปร และการมีทีมงานภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมงไม่ได้หมายความว่าทุกโบนัสรับได้ทุกขณะหรือทุกรายการเงินจบในเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

การใช้บริการสมาชิกผ่านสมาร์ทโฟน

การเปิดบัญชีและการยืนยันตัวตน

ที่ ph365 เราเปิดบัญชีจากข้อมูลที่สมาชิกกรอกเอง คือชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และเบอร์มือถือที่รับข้อความ SMS ได้จริง เมื่อส่งแบบฟอร์ม ระบบจะออกรหัส OTP เพื่อยืนยันว่าเบอร์นั้นอยู่ในความครอบครองของท่าน รหัสนี้ใช้ครั้งเดียวตามเวลาที่หน้าเข้าสู่ระบบแสดง และเราไม่ให้เจ้าหน้าที่ขอให้อ่านรหัสดังกล่าวผ่านแชท โทรศัพท์ หรือบุคคลที่สาม ผู้สมัครต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปี การเปิดบัญชีไม่มีค่าธรรมเนียมตามเงื่อนไขการสมัครที่กำหนดไว้ ชื่อและเบอร์ควรเป็นของผู้ใช้คนเดียวกับผู้ที่จะฝาก ถอน และรับโบนัส เพราะรายการทั้งหมดผูกกับบัญชีนี้ หากภายหลังเปลี่ยนเบอร์ ให้แจ้งทีมงานภาษาไทยพร้อมข้อมูลที่ตรวจสอบได้ก่อนทำรายการก้อนใหญ่ เพื่อไม่ให้เครดิตไปค้างกับช่องทางติดต่อเดิม เราไม่ขอสำเนาเอกสารจำนวนมากในขั้นแรก แต่ข้อมูลต้องติดต่อกลับได้ หลังยืนยันตัวตนแล้ว ให้ตรวจเบอร์ที่ผูกไว้ในโปรไฟล์ หาก OTP ไม่เข้า ให้ตรวจสัญญาณแล้วขอรหัสใหม่จากหน้าเดิม อย่าเปิดหลายคำขอพร้อมกันเพราะรหัสล่าสุดเท่านั้นที่ยังใช้ได้ บัญชีหนึ่งเข้าสู่ระบบได้ครั้งละหนึ่งอุปกรณ์ เมื่อย้ายเครื่อง ระบบอาจขอ OTP อีกครั้งก่อนอนุญาตให้ใช้งานต่อ

กลับไปสารบัญ ↑

การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย

การเข้า ph365 ใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ท่านตั้งไว้เอง หากจำรหัสไม่ได้ ให้ใช้ทางรีเซ็ตบนหน้าเข้าสู่ระบบก่อน แล้วทำตามรหัสที่ยืนยันทางเบอร์ที่ผูกบัญชี อย่าส่งรหัสผ่านหรือ OTP ให้ผู้ที่ทักมาเองแม้จะอ้างชื่อแบรนด์ ทีมงานไม่ขอให้สมาชิกเปิดเผยรหัสเหล่านี้ในแชท และจะไม่สร้างบัญชีตัวอย่างหรือทดลองเข้าระบบแทนท่าน การเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับระบบขณะฝากหรือถอนถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทุกครั้ง มาตรการนี้ช่วยป้องกันการดักดูข้อมูลระหว่างทาง แต่ไม่ได้หมายความว่ารายการทุกชนิดจะสำเร็จในจำนวนนาทีที่ตายตัว และไม่ได้การันตีผลของเกม ถ้าการเข้าใช้ถูกปฏิเสธหลังกรอกรหัสถูก ให้ตรวจว่ามีเซสชันค้างบนอีกเครื่องหรือไม่ เพราะเราจำกัดหนึ่งอุปกรณ์ต่อหนึ่งบัญชีในแต่ละครั้ง เมื่ออุปกรณ์เปลี่ยน ระบบอาจส่ง OTP ทาง SMS อีกครั้งก่อนปล่อยเข้าใช้ นี่เป็นจุดตรวจ ไม่ใช่การระงับถาวร หากรีเซ็ตรหัสแล้วยังเข้าไม่ได้ ให้ติดต่อแชทภาษาไทยจากล็อบบี้ พร้อมชื่อบัญชีและช่วงเวลาที่พยายามเข้า เราไม่รับภาพรหัสผ่าน และไม่ใช้หมายเลขอีเมล เบอร์โทร หรือไลน์จากแหล่งภายนอกมาแทนการตรวจในบัญชีของท่าน

กลับไปสารบัญ ↑

การฝากเงินปกติ

การฝากปกติที่ ph365 เริ่มต้นที่ 100 บาทต่อครั้ง ตัวเลขนี้เป็นขั้นต่ำของรายการเติมเงินทั่วไป ไม่ใช่ขั้นต่ำของโบนัส โปรโมชั่นบางรายการกำหนดยอดฝากของตัวเองที่ 200, 300 หรือ 500 บาท และต้องใช้ยอดตามรายการนั้นหากต้องการรับโบนัส การฝาก 100 บาททำให้เครดิตเข้าตามเงื่อนไขการเติมได้ แต่ไม่ทำให้เข้าเงื่อนไขโปรที่ต้องการยอดสูงกว่าโดยอัตโนมัติ ช่องทางที่รองรับตามบันทึกบริการ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และ Krungthai NEXT สำหรับ PromptPay ท่านสแกน QR หรือกรอกเบอร์โทร แล้วยืนยันในแอปธนาคาร สำหรับ SCB Easy ให้เชื่อมบัญชี SCB แล้วโอนจากแอปด้วย PIN หกหลัก รายการถอนจะกลับไปยังบัญชีเดิมที่เชื่อมไว้ ส่วนวอลเล็ตใช้ยอดที่มีอยู่แล้วโดยไม่ต้องผูกบัญชีธนาคาร และเหมาะกับรายการฝากเป็นครั้ง หลังโอน ให้เก็บเลขอ้างอิงไว้ หากเครดิตยังไม่เข้าเกมที่เปิดอยู่หลังเติมผ่าน PromptPay หรือวอลเล็ต ให้แจ้งเลขอ้างอิง ชื่อบัญชี และเวลาที่โอนแก่ทีมงาน เราไม่กำหนดจำนวนนาทีหรือเพดานรายวันที่ตายตัว เพราะตัวเลขเหล่านั้นไม่ตรงกันระหว่างแหล่งและไม่ถูกนำมาใช้ จะไม่นำเวลาของแหล่งอื่นมาเติมแทนสถานะรายการในบัญชี

กลับไปสารบัญ ↑

การถอนเงิน

การถอนที่ ph365 กำหนดขั้นต่ำ 300 บาทต่อครั้ง แยกจากการฝากปกติ 100 บาท และแยกจากยอดฝากขั้นต่ำของโปรโมชั่น ก่อนส่งคำขอ ให้ตรวจว่าเครดิตไม่ติดเทิร์นโอเวอร์ของโบนัสที่รับไว้ เพราะแต่ละโปรใช้ตัวคูณของตัวเอง การถอนกลับผ่าน SCB Easy จะไปยังบัญชี SCB เดิมที่เชื่อมไว้ ส่วน PromptPay ใช้ได้ทั้งฝากและถอนตามช่องทางที่เปิดในบัญชีของท่าน เราไม่เผยแพร่จำนวนนาทีที่รับเงินหรือวงเงินถอนต่อวัน เนื่องจากตัวเลขจากแหล่งต่าง ๆ ไม่ตรงกันและไม่ได้ถูกเลือกใช้ อย่าเข้าใจว่าการมีทีมงานภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมงเท่ากับรายการถอนเสร็จทันทีหรือรับโบนัสได้ทุกเวลา เวลาที่คนตอบแชทกับสถานะการตัดรายการเงินเป็นคนละเรื่อง และไม่มีคำสัญญาว่าทุกรายการจะสำเร็จในรอบเดียว หากสถานะถอนค้าง ให้เตรียมชื่อบัญชี ยอดที่ขอ ช่องทาง และเลขอ้างอิง แล้วทักแชทภาษาไทย ทีมงานตรวจสถานะรายการกับยอดในบัญชี ไม่ได้สร้างรายการใหม่แทนของเดิม และไม่ขอรหัส OTP หรือรหัสผ่านเพื่อเร่งถอน หากมีโบนัสที่ยังทำเทิร์นไม่ครบ ระบบจะยึดเงื่อนไขเทิร์นของโปรนั้นก่อน จึงควรอ่านเพดานและเกมที่ใช้ได้ก่อนกดรับ

กลับไปสารบัญ ↑

ช่องทาง PromptPay วอลเล็ต และธนาคาร

PromptPay ใช้ได้ทั้งฝากและถอน ท่านสแกน QR หรือกรอกเบอร์โทรศัพท์ แล้วยืนยันในแอปธนาคาร ช่องนี้ไม่ต้องกรอกเลขบัญชียาวหากแอปธนาคารแสดงชื่อและยอดให้ตรวจก่อนกดยืนยัน SCB Easy ใช้กับการเชื่อมบัญชี SCB โดยตรง ยืนยันด้วย PIN หกหลัก และรายการถอนจะส่งกลับบัญชีเดิม ไม่ใช่บัญชีของบุคคลอื่น TrueMoney Wallet, K PLUS และ Krungthai NEXT อยู่ในชุดช่องทางหลักสำหรับผู้ใช้ในไทยร่วมกับ PromptPay และ SCB Easy วอลเล็ตเหมาะกับการเติมจากยอดที่มีอยู่แล้วโดยไม่ผูกบัญชีธนาคาร เราไม่นำอีเมล เบอร์สายด่วน หรือไอดีไลน์ของแหล่งอื่นมาแสดงเป็นช่องติดต่อ และไม่คิดค่าธรรมเนียมที่ไม่มีในเงื่อนไขรายการ หากแอปธนาคารเรียกเก็บค่าธรรมเนียมของธนาคารเอง นั่นเป็นเงื่อนไขของผู้ให้บริการการเงิน ไม่ใช่ตัวเลขที่ ph365 กำหนดเพิ่ม ก่อนยืนยันทุกครั้ง ให้ตรวจชื่อผู้รับและยอดบนแอปอีกครั้ง การเชื่อมต่อของรายการถูกเข้ารหัสด้วย SSL หากโอนสำเร็จแต่เครดิตเกมไม่ขยับ ให้หยุดทำรายการซ้ำถี่ ๆ แล้วส่งเลขอ้างอิงเดียวที่ตรงกับสลิปมาให้ตรวจ การโอนซ้ำหลายใบทำให้การจับคู่ช้าลง โดยเฉพาะเมื่อใช้คนละช่องทางในเวลาใกล้กัน

กลับไปสารบัญ ↑

โบนัสต้อนรับและโบนัสฝากตามประเภท

โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่คือ 100 เปอร์เซ็นต์ สูงสุด 5,000 บาท ต้องฝากอย่างน้อย 300 บาทในการฝากครั้งแรก สำหรับสมาชิกใหม่ที่ยังไม่เคยรับโบนัสนี้ เทิร์นโอเวอร์ 5 เท่า และใช้กับสล็อต บาคาร่า และแทงบอล โบนัสฝากรายวันคือ 15 เปอร์เซ็นต์ สูงสุด 1,500 บาท ฝากขั้นต่ำ 200 บาท เทิร์น 3 เท่า และเป็นรอบรายวัน สองรายการนี้คนละเงื่อนไข ห้ามนำเพดานหรือยอดฝากมาสลับกัน โบนัสฝากสำหรับสล็อตคือ 30 เปอร์เซ็นต์ สูงสุด 2,500 บาท ฝากขั้นต่ำ 200 บาท เทิร์น 4 เท่า และใช้กับสล็อต โบนัสยิงปลาคือ 25 เปอร์เซ็นต์ สูงสุด 1,200 บาท ฝากขั้นต่ำ 200 บาท เทิร์น 4 เท่า ใช้ได้กับทุกเกมยิงปลาทั้งห้องปกติและห้อง VIP โบนัสแทงบอลครั้งแรกคือ 50 เปอร์เซ็นต์ สูงสุด 2,000 บาท ฝากขั้นต่ำ 500 บาท เทิร์น 5 เท่าบนแทงบอลเท่านั้น สำหรับการฝากเข้าระบบแทงบอลครั้งแรก การฝากปกติ 100 บาทไม่แทนยอดขั้นต่ำของโปรเหล่านี้ หากไม่ต้องการติดเทิร์น สามารถเติมเงินโดยไม่กดรับโบนัสตามตัวเลือกที่มีในบัญชี เราไม่สัญญาว่าโบนัสจะเข้าทุกครั้งเอง และข้อมูลที่ใช้ไม่มีวันสิ้นสุดของรายการเหล่านี้จึงไม่มีการนับถอยหลัง กลไกหมุนฟรีภายในเกมไม่เท่ากับเครดิตโบนัสในบัญชี และโบนัสแทงบอลครั้งแรกไม่ครอบคลุมบาสเกตบอล

กลับไปสารบัญ ↑

คืนยอดเสีย วันเกิด และแนะนำเพื่อน

คืนยอดเสียรายสัปดาห์คิด 10 เปอร์เซ็นต์จากยอดเสียสุทธิ สูงสุด 3,000 บาท จ่ายทุกวันจันทร์ และไม่มีเทิร์นโอเวอร์ รายการนี้ไม่มีขั้นต่ำการฝากตามบันทึก และไม่นำอัตราคืนรายระดับสมาชิกมาปน เพราะตัวเลขรายระดับจากคนละชุดข้อมูลไม่ตรงกัน เราจึงใช้เฉพาะ 10 เปอร์เซ็นต์ เพดาน 3,000 บาท และรอบวันจันทร์สำหรับคืนยอดเสียชุดนี้ โบนัสวันเกิดคือ 888 บาท ไม่ต้องฝากเพิ่ม ต้องยืนยันวันเกิดในโปรไฟล์ล่วงหน้า 7 วัน และให้เครดิตตามรอบวันเกิด เทิร์นโอเวอร์ 2 เท่า หากยังไม่บันทึกวันเกิดก่อนครบกำหนด 7 วัน เราจะไม่สร้างรายการย้อนหลังจากเงื่อนไขที่ไม่มีในบันทึก โปรแนะนำเพื่อนให้ 500 บาทต่อคน ไม่มีขั้นต่ำการฝากและไม่มีเทิร์นโอเวอร์ตามรายการนี้ เราไม่เติมจำนวนครั้งหรือยอดเดิมพันของผู้ถูกแนะนำที่ไม่ได้ระบุไว้ ก่อนรับทุกโปร ให้ดูชื่อโปร จำนวนเงินหรือเปอร์เซ็นต์ เพดาน ยอดฝากถ้ามี เทิร์น และเกมที่ใช้ได้จากแถวเดียวกัน คืนยอดเสียไม่มีเทิร์น ไม่ได้หมายความว่าโบนัสต้อนรับหรือโบนัสสล็อตไม่มีเทิร์น ตัวเลขที่ท่านลองคูณเองไม่ใช่เครดิตที่เข้าบัญชีแล้ว จนกว่ารายการในบัญชีจะแสดงผลของรอบนั้น

กลับไปสารบัญ ↑

วงล้อนำโชคกับระดับสมาชิก

วงล้อนำโชคประจำวันของ ph365 มีเครดิตรางวัล 200, 300, 500 และ 1,000 บาท นอกจากนี้ยังมีประเภทโบนัสเงินสด สปินฟรี และเครดิตพิเศษ โดยจำนวนครั้งของสปินฟรีไม่ได้ระบุไว้ เราจึงไม่แปลงเป็นตัวเลขสิทธิ์หมุนฟรี สมาชิกทั่วไปและระดับ Bronze ใช้สิทธิ์หมุน 1 ครั้งต่อวัน Silver 3 ครั้ง และ Gold 5 ครั้ง โดยไม่ต้องฝากเพิ่ม เครดิตมาตรฐานมีเพดานรวม 1,000 บาทต่อวัน และเพดานนี้ไม่ใช่เพดานของระดับ Diamond ระดับสมาชิกที่บันทึกไว้ประกอบด้วย Bronze, Silver, Gold, Platinum และ Diamond จำนวนครั้งที่ยืนยันแล้วมีถึง Gold เท่านั้น เราไม่นำเกณฑ์เลื่อนระดับ ค่าสมาชิกรายเดือน เพดานถอนรายระดับ หรืออัตราคืนยอดเสียรายระดับมาใช้ เพราะคนละชุดข้อมูลให้ตัวเลขไม่ตรงกัน การคืนยอดเสียที่ใช้ได้จึงยังเป็นรายการวันจันทร์ 10 เปอร์เซ็นต์ สูงสุด 3,000 บาทแยกต่างหาก การมีสิทธิ์หมุนไม่ได้การันตีว่ารางวัลใบใดจะปรากฏ การไล่ดูรางวัลทำได้ด้วยดูรางวัลถัดไป เพื่อเห็นมูลค่า 200, 300, 500 และ 1,000 บาทตามที่กำหนด การเห็นรายการรางวัลยังไม่ใช่เครดิตที่เข้าบัญชีแล้ว ให้ตรวจรายการในบัญชีหลังใช้จำนวนครั้งของวันนั้น ข้อมูลกิจกรรมนี้ไม่มีวันเริ่มและวันสิ้นสุด เราจึงไม่กำหนดวันหมดอายุเอง และไม่มีอัตราโอกาสสำหรับประกาศ

กลับไปสารบัญ ↑

กฎเกมที่ห้ามปนกัน

บาคาร่าที่ ph365 เปรียบเทียบแต้มระหว่าง Player กับ Banker และมี Tie เป็นผลอีกแบบของโต๊ะ ไม่ได้นับลูกเต๋า เสือมังกรเปรียบเทียบไพ่ฝั่งละหนึ่งใบ เกม WM Dragon Tiger เป็นของ WM Casino ส่วนไฮโลใช้ลูกเต๋าหกหน้าสามลูก รูเล็ตคลาสสิกใช้วงล้อและลูกบอล จึงไม่นำวิธีนับแต้มบาคาร่าหรือหน้าเต๋าไปใช้กับรูเล็ต และไม่นำไพ่สองฝั่งของเสือมังกรไปปนกับไพ่บาคาร่า สล็อตวิดีโอแยกตามชื่อเกมและค่าย Fortune Tiger กับ Ganesha Gold เป็นของ PG Soft, Book of Dead เป็นของ Play'n GO, Starburst เป็นของ NetEnt และ Mental เป็นของ Nolimit City เราไม่ใส่ค่า RTP ที่ไม่มีในบันทึกของเกมเหล่านี้ และไม่บอกว่าเกมใดออกผลแน่นอน ฟีเจอร์หมุนฟรีในเกมเป็นกลไกของตัวเกม ไม่ใช่โบนัสเงินในบัญชี บาสเกตบอลอยู่คนละหมวด ผลคะแนนกีฬาไม่ไปตัดสินไพ่ ไฮโล หรือสล็อต หากจอรอบค้างหรือเครดิตไม่ขยับหลังเล่น ให้แจ้งชื่อเกม อาการ และเลขอ้างอิงการเติมถ้าเพิ่งฝาก ทีมงานตรวจสถานะรอบกับยอดบัญชี เราไม่ให้สูตรเดิมพัน ไม่สัญญาว่าทำเทิร์นแล้วจะได้กำไร และไม่จัดอันดับว่าเกมใดชนะง่าย การเลือกห้องยิงปลาทั้งห้องปกติและห้อง VIP มีผลเฉพาะกับโบนัสยิงปลา 25 เปอร์เซ็นต์ตามเงื่อนไขที่บันทึกไว้ ไม่ได้เปลี่ยนกฎของบาคาร่าหรือไฮโล

กลับไปสารบัญ ↑

มือถือ ทีมภาษาไทย และการจำกัดการเล่น

ล็อบบี้ ph365 เปิดผ่านเบราว์เซอร์บน Android และ iOS รวมถึงแท็บเล็ตและคอมพิวเตอร์ โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปแยก ท่านใช้บัญชีเดียวกันได้หลังเข้าสู่ระบบ แต่ยังคงกฎหนึ่งอุปกรณ์ต่อครั้ง หากสลับจากโทรศัพท์ไปคอมพิวเตอร์ อาจต้องยืนยัน OTP ใหม่ ขนาดหน้าจอไม่ได้เปลี่ยนขั้นต่ำฝาก 100 บาทหรือขั้นต่ำถอน 300 บาท และไม่ได้เปลี่ยนเทิร์นของโบนัสที่รับไว้แล้ว ทีมงานตอบเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมงผ่านแชทในล็อบบี้ ท่านแจ้งชื่อบัญชี อาการ และเลขอ้างอิงได้โดยตรง ช่องอีเมลรับรายละเอียดปัญหาพร้อมชื่อบัญชีตามคิวที่ทีมงานติดต่อกลับ เราไม่ประกาศที่อยู่อีเมล เบอร์โทร หรือไลน์จากแหล่งอื่น การมีคนตอบตลอดวันไม่ได้หมายความว่ารายการเงินหรือโบนัสทุกชนิดเสร็จในนาทีที่กำหนด และไม่ได้เปิดให้รับโบนัสนอกเงื่อนไขของรายการนั้น สมาชิกตั้งวงเงินรายวัน วงเงินรายสัปดาห์ และเวลาเล่นได้เองในโปรไฟล์ หากต้องการหยุดการเข้าถึงบัญชีอย่างถาวร ให้ใช้การยกเว้นตนเองจากบัญชีของท่าน เราไม่สร้างคำขอเหล่านี้แทนหากท่านยังไม่ได้ส่งเอง อายุขั้นต่ำคือ 20 ปี ควรแยกงบเล่นออกจากค่าใช้จ่ายจำเป็น ผลเกมไม่มีการการันตีกำไร การคืนทุน หรืออันดับผลตอบแทน

กลับไปสารบัญ ↑